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随着科技的发展，工业冷水机系统逐渐蔓延了整个机械市场，越来越多的机械厂家选择成套制冷设备，当这样的工业冷水机系统发生故障时，最重要的是迅速做出决定，并采取行动，正确的行动将让系统正常运行的时间更长，并防止再发生更严重的故障。下面这些指导方针在发生制冷系统故障时可以参考：
1、了解谁是维修人员，以及如何让他尽快抵达现场
第一个电话应该打给HVAC工程师，尽可能详细描述问题，这样有助于工程师判断是否需要带零部件，在故障发生的第一时间，必须分秒必争。
2、了解并预测如果制冷设备发生故障将会产生什么影响
例如，在机房温度上升到临界值(>120℉)之前，服务器可以撑多久，这样可以算出留给维修人员的最大时间，以及是否需要启动备用系统。
3、与相关公司就关键环境签署服务水平协议
如果没有签，最好准备一套便携式制冷系统。例如，Tripp Lite的SRCOOL12K就是专门为紧急制冷而设计的，它可以提供大约12K BTU制冷量，有些地方紧急制冷设备非常昂贵，可以短时间租用。如果机房温度达到临界值之前只有几小时的时间，你可能将要面临财政上的损失。
4、关掉非必需的服务器
机械设备厂家通常是用电大户，在生产期间它们无需运行，还有测试，以及所有非必需的设备都应该统统关掉。
5、如果机房温度上升到快达到临界值时，最好打开门窗，总之想法降低机房的温度即可，如果户外温度比室内温度要低，可以使用风扇将热空气吹出去。
6、最后一条是处理制冷系统故障时最重要的一条：确保提前做好所有数据的备份工作。
如果提前做好了工业冷水机制冷系统故障处理应急预案，当真正的故障发生时将会发挥巨大的作用。如果你知道你的设备等不到故障解除就要关掉，最好提前启动远程备用数据中心，并做好转移的准备。企业的应急计划应保证任何情况下业务的正常运转，即使是非常紧急的情况也应该如此。此外，还应该制定灾难恢复计划，在突发事件等紧急情况下，可以有序地将整个数据中心上的业务转移到备用数据中心。
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