冷水机在运行使用一段时间后，会出现制冷效率不好了，降温时间变长了的情况，这可能的原因大部分是由于在换热器水侧的表层有结垢现象，阻延了水与制冷剂之间的热量交换。所以我们建议对冷水机进行定期的维护保养是必要的，这在我们随机提供给用户的<冷水机使用手册>中是有提到的。比如，当冷水机已使用超过六个月时，或会经常出现高压故障，制冷能力减低，这时我们查看冷水机的压力表，如果高压表的压力值高于 300PSI 时，我们便要清洗冷凝器和冷却塔了。
我们知道在换热器水侧表层的水垢的主要成分是碳酸钙，所以应使用弱酸使它产生化学反应才能有效清除。这种弱酸在市场 上叫“克垢”，但不可以盲目使用，应要了解它的成分，才可以达到除垢而又不会对换热器材质造成损伤。因为换热器的材质大多数是铜材，建议最好不要使用盐酸类的“克垢”（如果不得不使用时，则应与一些缓蚀剂搭配使用），一般地，我们对冷水机换热器水侧的表层的除垢是使用磷酸类的“克垢”。
在使用“克垢”时，请按照下述的方法进行处理：在冷水机冷却水系统中，按5~10%的总水量加入克垢”。比如200冷吨的制冷系统约使用100L~150L“克垢”，加注在冷却塔的水中，然后运行冷却水泵，进行强制循环清洗作业约3至5小时。清洗完成后将废水排放，再注入清洁的自来水使水更换2~3次，便可正常使用。
注意：“克垢”是属弱酸性的，操作时戴上橡胶手套，如果有粘皮肤时，用清水冲洗。